Подарок помог бухгалтерии искать клиентов для карточек товаров

Где искать клиентов для карточек товаров — у агентств, которые уже ведут магазины на Wildberries и Ozon и общаются с их владельцами. Бухгалтерская компания может договориться с таким агентством о партнёрстве и предлагать его клиентам отчёт о прибылях и убытках в момент, когда они сомневаются в продлении услуг.

Механика работает через конкретную потребность: владелец магазина видит оборот, но не понимает, сколько денег можно потратить без риска для бизнеса. Агентство предлагает бесплатный отчёт, бухгалтер разбирает поступления и расходы, а клиент получает понятную картину финансов. За 2 месяца такой подход принёс бухгалтерской компании 10 клиентов на постоянное ведение, а агентству помогло сохранить 33 договора.

Владелец магазина на маркетплейсе разговаривает с менеджером агентства о продлении работы. Реклама дала рост оборота, но деньги ушли в новую партию товара и ещё не пришли от маркетплейса. На счёте есть средства, однако они уже нужны на обязательные платежи. «Я вижу оборот, но на счёте пусто.

В этом месяце не потяну, давайте поставим работу на паузу».

Он не жадный — он просто не видит, куда ушли деньги и сколько можно оставить себе. Менеджер уже готовил паузу и потерю продления, но Кроссмарк свёл агентство с бухгалтерской компанией. Бухгалтерия стала разбирать счета клиентов, агентство сохранило продления, а бухгалтерская компания получила новых клиентов.

Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам клиентов, — подберите себе компанию: две минуты, бесплатно, без карты.

Кто такие бухгалтерская компания, агентство и общий клиент?

Участников трое: бухгалтерская компания, агентство по продвижению на маркетплейсах и их общий клиент.

Бухгалтерская компания ведёт учёт, разбирает движение денег и показывает владельцу бизнеса, сколько он действительно заработал. Работает удалённо с малым бизнесом, в том числе с продавцами маркетплейсов с оборотом от 1 миллиона рублей в месяц. Ей нужны клиенты на постоянное ведение, а не разовые расчёты.

Агентство по продвижению на маркетплейсах настраивает рекламу, ведёт магазины на Wildberries и Ozon и отвечает за рост продаж. Оно обслуживает владельцев магазинов с оборотом от 1 миллиона рублей в месяц. Агентство теряет продления или снижает цену, когда клиент просит паузу из-за нехватки денег.

Владелец магазина на маркетплейсе видит растущий оборот, но деньги застревают в товаре, рекламе и расчётах с маркетплейсом. Он боится остаться без денег, получить вопросы от банка и не оплатить работу агентства или личные расходы.

Агентство и бухгалтерия работают с одними владельцами магазинов. Агентство видит клиента в момент продления, а бухгалтерия нужна ему, когда он не понимает, где в обороте находятся реальные деньги.

Почему клиенты агентства отказывались продлевать работу?

Клиенты агентства отказывались продлевать работу, потому что боялись остаться без денег на обязательные платежи и личные расходы.

В кабинете маркетплейса видна большая сумма, но на банковском счёте свободных денег нет. Средства вложены в товар, рекламу или будущие платежи, поэтому оплата агентству кажется угрозой для кассы. Так возникает кассовый разрыв — ситуация, когда прибыль на бумаге уже есть, а в нужный день денег для оплаты счетов нет.

За 2 месяца до совместной работы сотрудники агентства провели 58 встреч о продлении и получили 20 продлений. Бухгалтерская компания не получила клиентов из этого источника.

Что компания дала клиентам агентства?

Подарком стал «Отчёт о прибылях и убытках». Менеджер агентства вручал сертификат сразу после просьбы о паузе или скидке и говорил: «Давайте сначала покажем по вашим цифрам, сколько можно забрать в ближайшие 30 дней. Если денег действительно нет, вы это увидите и не будете принимать решение вслепую».

Внутри сертификата были два пункта:

• Отчёт за последние 2 месяца. В нём видно, сколько пришло от маркетплейсов, сколько ушло на товар, рекламу, налоги и другие расходы, и сколько осталось прибылью.
• Расчёт суммы на ближайшие 30 дней. Бухгалтер показывает, сколько денег можно забрать из бизнеса, оставив средства на обязательные платежи и банковский счёт.

Бухгалтерия готовила документ за 3 рабочих дня после знакомства, соглашения о неразглашении и получения выписок. Среди 28 опрошенных продавцов только 3 раньше видели документ, который показывал такую картину целиком.

Где искать клиентов для карточек товаров через агентство?

Бухгалтерской компании стоит идти к агентству, которое уже разговаривает с владельцами магазинов, и давать клиенту отчёт в момент просьбы о паузе.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Владелец магазина сказал на встрече о продлении: «Мне нечем платить за следующий месяц, лучше остановимся сейчас».

2. Менеджер не снижал цену, а предлагал сертификат на бесплатный отчёт по деньгам магазина: «Мы подключим бухгалтера и сначала разберём ваши цифры. Он покажет, что можно забрать из бизнеса в ближайшие 30 дней».

3. Владелец познакомился с бухгалтером по видеосвязи в Telegram или Zoom и подписал соглашение о неразглашении: «Я готов показать выписки, но хочу понимать, кто их увидит и что с ними будет».

4. Владелец отправил банковские выписки и данные по расчётам с маркетплейсом: «Отправляю выписки за два месяца и список платежей, которые нужно провести».

5. Бухгалтер подготовил отчёт, объяснил его на финальном созвоне и назвал сумму, которую можно забрать в ближайшие 30 дней: «Теперь понятно: оборот есть, но почти всё уже занято будущими платежами».

6. Владелец перевёл деньги, оплатил работу агентства и после разбора подписал договор на бухгалтерское ведение за 18 000 рублей в месяц: «Продление оплачиваю сегодня, а учёт хочу передать вам, чтобы снова не искать деньги в последний день».

Владелец магазина с оборотом 1 180 000 рублей в месяц думал, что денег для продления нет. На счёте было 73 000 рублей, а обязательные платежи на ближайшие 30 дней составляли 41 000 рублей. Отчёт показал, что 32 000 рублей можно забрать: 24 000 рублей он перевёл агентству, а 8 000 рублей оставил себе. После этого он подписал договор на бухгалтерское ведение за 18 000 рублей в месяц.

Договоры агентства и новые клиенты бухгалтерии

За 2 месяца совместной работы бухгалтерия получила 10 клиентов, а агентство — 33 договора. Сравнение проводили по 58 встречам: до совместной работы агентство получило 20 договоров.

Из 14 клиентов, продливших договор с агентством после отчёта, 7 взяли бухгалтерское ведение. Ещё 3 клиента из 16 не продливших агентство выбрали бухгалтерию, поэтому итог составил 10 клиентов без двойного счёта.

Себестоимость подарка: 30 готовых отчётов × 2 000 ₽ = 60 000 ₽; 10 клиентов × 18 000 ₽ = 180 000 ₽ в месяц; 180 000 ₽ − 60 000 ₽ = 120 000 ₽.

Когда схема с агентством не сработает?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

• Нет продления. Клиент должен уже пользоваться услугами агентства и обсуждать следующий период, иначе сохранять нечего.
• Оборот ниже 1 миллиона рублей в месяц. Отчёт не попадает в момент острой нехватки денег, если клиенту не нужно платить за следующий месяц.
• Нет соглашения или выписок. 9 из 39 взявших сертификат не прислали данные, поэтому бухгалтерия не подготовила отчёт.
• Глубокий минус в бизнесе. В 4 из 30 готовых отчётов оказалось, что деньги забирать рано. Бухгалтер объяснял причину и не называл несуществующую сумму.

Как запустить такую схему с агентством?

1. Подготовьте сертификат и документы

   Сделайте сертификат, шаблон соглашения о неразглашении и форму отчёта о прибылях и убытках.

2. Назначьте двух ответственных

   Выделите одного старшего менеджера агентства и одного бухгалтера для первых обращений.

3. Обучите менеджеров разговору

   Разберите с менеджерами, как предлагать отчёт после слов о паузе или нехватке денег, не обещая результат заранее.

4. Проведите первые обращения

   Запустите механику на клиентах, которые обсуждают продление, и передавайте бухгалтеру только согласившихся.

5. Сверьте результаты

   Сравните продления агентства, готовые отчёты и новые договоры бухгалтерской компании, затем оставьте рабочий сценарий.

Подготовка заняла 5 рабочих дней. За это время сделали сертификат, шаблон соглашения, форму отчёта и разобрали разговоры менеджеров с бухгалтером.

Где компаниям этого рода искать клиентов кроме агентства?

Принцип прост: искать клиентов нужно там, где будущий клиент появляется раньше вас, и у того, кто уже разговаривает с ним о проблеме. Тем, кто делает карточки товаров, стоит искать клиентов у агентств, которые уже ведут магазины на маркетплейсах.

Через такую компанию проще говорить с человеком, чем холодными звонками: клиент уже объясняет, почему не готов платить, и ему нужна помощь именно сейчас. Кроссмарк подбирает компании с общей аудиторией и подходящим моментом для предложения.

Вопросы и ответы

Рядом по теме:

• Подарок помог компании получить 9 новых клиентов на сопровождение
• План работы отдела продаж принёс компании 8 клиентов