# Карта принесла платформе 10 платных клиентов за месяц

> Агентство теряло клиентов из-за дорогой рекламы, а платформа не получала владельцев магазинов. Подарок помог начать взаимные рекомендации без новых расходов на рекламу.

Источник: https://omsk.crossmark.ru/cases/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-digital-agentstvo-polnogo-4
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-16

Маркетинговое агентство полного цикла искало способ приводить владельцам магазинов покупателей без роста рекламных расходов. Платформа для поиска партнёров между компаниями теряла платных пользователей, а агентство — договоры на 150 000 ₽ в месяц, потому что реклама съедала прибыль клиентов. Кроссмарк свёл их вместе, и агентство стало дарить сертификат на платный тариф платформы. За 2 месяца агентство получило 18 договоров вместо 10, а платформа — 10 новых платящих клиентов.

Стоимость привлечения клиента в этой истории составила 3 000 ₽: агентство раздало 25 карт подходящих партнёров по 1 200 ₽ каждая, потратило 30 000 ₽ и получило 10 платных клиентов платформы. Рекламный бюджет на этот канал равен 0 ₽, потому что покупатели приходят через взаимные рекомендации компаний с похожей аудиторией.

Эти 10 клиентов принесли платформе 200 000 ₽ в месяц по 20 000 ₽ с каждого, а агентству — 10 договоров на услуги. Владелец магазина товаров для дома добавил к 47 рекламным обращениям ещё 9 из двух общих рассылок и 4 продажи на 124 000 ₽ без новых расходов на рекламу.

Владелец магазина на маркетплейсе разговаривал с менеджером агентства на ежемесячной встрече. Менеджер показал отчёт по рекламе и предложил продолжить кампанию. Владелец увидел выросшие расходы и прежнюю прибыль с заказов: «Я больше не готов платить за заявки, если после рекламы у меня остаются копейки. Давайте остановим работу с первого числа».

Договор не продлили.

Владелец не жадный — он просто не знает, как привести покупателей без новой платы за рекламу. Кроссмарк свёл маркетинговое агентство полного цикла с платформой для поиска партнёров между компаниями. Агентство стало вручать клиентам сертификат, платформа получила платных пользователей, а агентство получило новые договоры.

Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам клиентов, — [подберите себе партнёра](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто такие платформа и маркетинговое агентство?

Участников трое: платформа для поиска партнёров между компаниями, маркетинговое агентство полного цикла и их общий клиент.

**Платформа для поиска партнёров между компаниями** помогает бизнесу находить подходящие компании для обмена обращениями и готовить первое общее предложение. Она работает с малым и средним бизнесом в России и странах СНГ. Платформа хочет получать платных пользователей для регулярной работы.

**Маркетинговое агентство полного цикла** ведёт рекламу, сайты и продвижение. Агентство каждый месяц объясняет владельцам бизнеса, откуда пришли обращения и почему реклама дорожает. Его договор на 150 000 ₽ в месяц прекращается, когда реклама съедает прибыль клиента.

**Владелец небольшого интернет-магазина** уже имеет покупателей или подписчиков, но не знает, с кем договориться о взаимных рекомендациях. Ему нужны новые покупатели, однако он боится снова платить за рекламу и получить выручку ниже расходов. Поэтому клиенты агентства и платформы оказываются одними и теми же владельцами малого бизнеса.

## Почему клиенты агентства отказывались?

Клиенты агентства отказывались продолжать работу, потому что боялись ещё один месяц платить за рекламу и снова получить выручку, которая не покрывает расходы.

В рекламном аукционе конкуренты начали платить больше за одно и то же место. Цена обращения выросла, а наценка магазина не изменилась. Сумма рекламных расходов на одно обращение называется стоимостью заявки; когда она растёт быстрее прибыли с заказа, реклама становится убыточной.

За предыдущие 2 месяца те же сотрудники агентства провели 49 встреч и подписали на них 10 договоров на услуги агентства. Клиентов платформы из этого источника не было.

![Пустой магазин товаров для дома с отчётом о рекламе и одним силуэтом владельца, рядом скептичный кот](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-digital-agentstvo-polnogo-4-2.webp)

## Что компания дала клиентам агентства?

Подарком стала карта подходящих партнёров. Менеджер или стратег агентства вручал сертификат сразу после обсуждения рекламы: «Давайте сначала посмотрим, с кем вам можно обменяться покупателями. Вот сертификат на 1 месяц: запустим первые договорённости без рекламного бюджета 0 ₽».

Внутри карты были два раздела:

- **Список подходящих партнёров.** В нём указаны 3 компании со схожими покупателями, объяснено взаимное совпадение интересов и дан порядок первого обращения.
- **План первого обмена обращениями.** Клиент получал текст сообщения, идею для рассылки или публикации и подсказку для предложения аудитории другой компании.

Сертификат действовал 1 месяц, а карта была готова за 1 рабочий день после описания бизнеса и подтверждения клиентской базы. Из 25 получивших готовую карту только 3 уже имели что-то похожее.

## Как снизить стоимость привлечения клиента через агентство?

К агентству шли за рекламой, а владельцу магазина давали карту с компаниями для обмена обращениями без нового рекламного бюджета.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Владелец магазина на встрече с агентством узнал о другом способе привести покупателей: «Если это не требует ещё одного рекламного бюджета, покажите, как это работает».
2. Менеджер агентства выдал сертификат на 1 месяц, и владелец перешёл по его коду: «Хорошо, активирую сегодня, только мне нужно понять, какие данные отправлять».
3. Владелец отправил описание магазина и подтвердил, что в базе подписчиков есть не меньше 500 человек: «У меня есть база покупателей и подписчиков, можете искать компании с похожей аудиторией».
4. Платформа подготовила карту с 3 подходящими компаниями, а владелец выбрал первую для общего предложения: «С этим магазином можно начать: у нас разные товары, но покупатели похожи».
5. Владелец передал выбранной компании подготовленный текст и разместил общее сообщение в рассылке или социальных сетях: «Давайте отправим предложение по базе сегодня и посмотрим, сколько людей откликнется».
6. Владелец в конце бесплатного месяца сравнил результат и оплатил продление платформы за 20 000 ₽: «За первый месяц мы получили новые заказы, поэтому продлеваем доступ».

Владелец магазина товаров для дома до карты потратил 62 000 ₽ на рекламу, получил 47 обращений и 6 продаж на 186 000 ₽. После двух общих рассылок пришло ещё 9 обращений без рекламного бюджета 0 ₽ и 4 продажи на 124 000 ₽. Всего стало 56 обращений и 10 продаж на 310 000 ₽. Продление платформы стоило 20 000 ₽, поэтому общие расходы составили 82 000 ₽.

![Магазин и ремонтная компания обмениваются покупателями по зелёной стрелке, рядом задумчивый кот](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-digital-agentstvo-polnogo-4-3.webp)

## Сколько получили обе компании за 2 месяца?

За 2 месяца вместе агентство получило 18 договоров, а платформа — 10 платных клиентов. Сравнивали 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.

| Что считали | 2 месяца до совместной работы | 2 месяца вместе |
|---|---:|---:|
| Все встречи сотрудников агентства | 49 | 49 |
| Подписали услуги агентства сразу на встрече | 10 | 8 |
| Получили сертификат на месяц | — | 41 |
| Взяли сертификат, но не прислали данные для карты | — | 16 |
| Получили готовую карту | — | 25 |
| После карты подписали услуги агентства | — | 10 |
| После карты не подписали услуги агентства | — | 15 |
| Итог агентства — договоры на услуги | 10 | 18 |
| Итог платформы — платные клиенты | — | 10 |

Из 10 клиентов, которые подписали услуги агентства после карты, все 10 оплатили платформу после бесплатного месяца. Агентство получило 10 договоров на свои услуги, а платформа — 10 подписок. Ещё 8 клиентов подписали агентство сразу на встрече. Кроме того, агентство удержало 2 действующих договора по 150 000 ₽ в месяц каждый.

Себестоимость подарка: 25 × 1 × 1 200 = 30 000 ₽. Месячная оплата новых клиентов составила 200 000 ₽, что больше 30 000 ₽ затрат на карты. На одного платного клиента пришлось 3 000 ₽.

Раньше я заканчивал встречу на обсуждении рекламного бюджета. Теперь могу показать клиенту ещё один конкретный способ получить покупателей и не обещать результат на одних только ставках в рекламе.

Кроссмарк подбирает платформе для поиска партнёров между компаниями партнёра вроде маркетингового агентства полного цикла — с теми же клиентами. Агентство встречает владельца магазина раньше платформы. Кроссмарк предлагает подарить в этот момент карту. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».

## Когда схема через агентство не сработает у клиента?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

- **Нет базы покупателей или подписчиков минимум на 500 человек.** Клиенту нечем обмениваться с выбранной компанией, поэтому карта может не появиться. 16 из 41 получивших сертификат не дошли до готовой карты.
- **Цикл покупки длиннее 1 месяца.** Сертификат заканчивается до первых результатов. Даже из 25 получивших карту 15 не подписали услуги агентства после неё.
- **Нет права отправлять предложения аудитории.** Подходящие компании можно найти, но нельзя сделать рассылку или публикацию.
- **Менеджер только передаёт сертификат.** Без помощи с первым сообщением клиент может активировать доступ, но не договориться с выбранной компанией.

![Тот же магазин заполнен покупателями, рядом хомяк с поднятыми лапами и карточка с результатами](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-digital-agentstvo-polnogo-4-4.webp)

## Как запустить такую схему с агентством?

Соберите у агентства описание предложения и жалобы клиентов на дорогую рекламу.

Проверьте обезличенную базу клиентов и отберите тех, у кого есть база подписчиков от 500 человек.

Настройте промокод, сертификат на платный тариф сроком 1 месяц и порядок передачи данных.

Обучите аккаунт-менеджеров и стратегов за одну короткую встречу: как вручать сертификат, читать карту и предлагать первое сообщение.

Запустите первые обмены обращениями, зафиксируйте результаты и предложите продление тем, у кого появились новые заказы.

Подготовка заняла 7 дней. Дни ушли на сбор описания, проверку базы, настройку сертификата и обучение сотрудников.

## Где такие компании ищут клиентов, кроме агентства?

Будущие клиенты появляются там, где их встречают раньше вас: у владельца магазина, сервиса или канала с подходящей аудиторией. Для магазина мебели таким местом может быть ремонтная компания. Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов, информация должна быть понятной. Такой контент люди замечают в рассылке, социальных сетях или Telegram.

Люди, привлекающие клиентов, выбирают место по близости покупателей, а не только по размеру площадки.

На рынке реклама остаётся одним из каналов продаж. Кампания требует крупных расходов до первого разговора, а холодные звонки требуют времени менеджера. Инструкция помогает сделать выбор канала продаж. Для ремонта обещание «процент сра» ничего не объясняет клиенту, а слово «зарабатывай» не заменяет понятного предложения.

Рассчитайте расходы на привлечение покупателя и сравните их с общим обменом обращениями, вместо того чтобы переманивать клиентов конкурентов. Через партнёрство найти клиентов проще, когда первая рекомендация звучит от знакомой им компании. Кроссмарк помогает найти такую компанию и написать первое сообщение.

## Вопросы и ответы

Снизить расходы можно, добавив обмен обращениями вместо роста рекламного бюджета. Показатели этого подхода такие: агентство выдало 41 сертификат, 25 клиентов получили карту, а 10 после неё подписали услуги агентства и оплатили платформу. На одного платного клиента пришлось 3 000 ₽.

Для этого берут 30 000 ₽ затрат на 25 карт и делят сумму на 10 платных клиентов. Получается 3 000 ₽ за клиента.

Через партнёрство клиентов находят с помощью карты, готового текста и плана первого обмена. В этой истории 10 клиентов после карты оплатили платформу за 20 000 ₽ в месяц.

Карта — это документ со списком 3 компаний, объяснением сходства их покупателей и текстом первого предложения. Из 25 получивших карту только 3 раньше имели что-то похожее.

Тому, кто её дарит, карта обходится в 30 000 ₽ за 25 документов. Выручка от 10 продлений составила 200 000 ₽ в месяц.

Клиента не заставляют продлевать платформу. В этой истории 15 из 25 получивших карту не подписали услуги агентства после неё и не оплатили платформу.

**Рядом по теме:**

- [Сколько этапов продаж: один новый шаг дал 6 договоров за 10 недель](/cases/proektirovanie-i-bank-proektnogo-finansirovaniya)
- [Ответ за 5 минут и три договора на CRM](/cases/rabotayu-na-styke-dvuh-napravlenii-po-i-crm-integratory)

- Внутренний замер маркетингового агентства полного цикла и платформы для поиска партнёров между компаниями: встречи, договоры, сертификаты, карты и платные клиенты за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.
- Стратегия Кроссмарка «Карта подходящих партнёров»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.