# Агентство сохранило выручку через создание дополнительной ценности

> Клиент попросил снизить цену, но агентство предложило ему полезный пакет вместо уступки по смете.

Источник: https://omsk.crossmark.ru/cases/biznes-obrazovanie-i-i-web-studii-i-integratory
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-09

Агентство по интернет-рекламе заменило скидку пакетом «Бизнес-ускорение» с себестоимостью 7 500 ₽ для клиента. Менеджеры подготовили сертификат, скрипт и Telegram-бот за две недели. Клиент получил полезное предложение, а агентство не уменьшило цену договора. Сохранённая выручка по пяти договорам составила 37 500 ₽, чистый результат после подарка - 30 000 ₽.

Создание дополнительной ценности помогает агентству по интернет-рекламе сохранить полную цену договора, предложив клиенту полезный пакет вместо скидки. В связке с платформой «Аномалия» агентство подготовило пакет «Бизнес-ускорение» с себестоимостью 7 500 ₽, включавший шаблоны продаж, набор разборов для нужной ниши и доступ к платформе на 30 дней.

За две недели тестового запуска выручка агентства по пяти договорам выросла с 350 000 ₽ до 387 500 ₽. Сохранённая выручка составила 37 500 ₽, а чистый результат после вычета себестоимости подарочного пакета — 30 000 ₽. Клиент получил дополнительную пользу для отдела продаж, а агентство сохранило полную стоимость услуг.

Кросс-маркетинг Кроссмарк собрал обмен предложениями, то есть связку агентства по интернет-рекламе и платформы «Аномалия». Агентство сохранило полную цену пяти договоров и получило 387 500 ₽ за две недели теста.

Клиент агентства получил пакет «Бизнес-ускорение» с себестоимостью 7 500 ₽ вместо просьбы о скидке. На подготовку материалов и тестовый запуск ушло две недели.

Если вам нужна такая связка - [зарегистрируйтесь в Кроссмарке](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Почему просьба о скидке режет прибыль агентства?

Владелец агентства получил письмо с просьбой уменьшить сумму готовой сметы. Он вычеркнул часть оплаты и пересчитал доход по выполненной работе. Клиент увидел уступку, но не получил причины купить быстрее. Агентство отдало деньги из прибыли, хотя могло добавить понятную пользу к договору.

Менеджер делает шаг сразу, клиент видит доступ. Менеджер действует сегодня, клиент сразу видит срок.

В день согласования сметы владелец агентства по интернет-рекламе открыл письмо клиента. Клиент просил снизить цену, потому что сравнивал предложение с конкурентом.

Владелец вычеркнул часть суммы в таблице. Работа команды осталась прежней, а денег за неё стало меньше. Торг ударил не по лишней строке, а по оплате уже проданной работы.

Скидка также не сняла главный страх клиента. Клиент сомневался, что реклама принесёт продажи. Уменьшенная смета не помогла его менеджерам отвечать на новые обращения.

Не уменьшайте сумму договора в ответ на сомнение. Добавьте предмет, которым клиент воспользуется сразу. В этом запуске таким предметом стал пакет с шаблонами продаж и доступом к «Аномалии».

## Что отдаёт агентство вместо скидки и что получает его клиент?

Менеджер не менял смету после просьбы о скидке. Он предложил пакет «Бизнес-ускорение» и объяснил его пользу для отдела продаж клиента. После оплаты агентство передало сертификат с QR-кодом. Клиент получил доступ к шаблонам и «Аномалии», а агентство оставило деньги в договоре.

Менеджер показал клиенту распечатку скрипта. В ней было простое объяснение: агентство не снижает цену работы, но добавляет пакет для роста продаж.

После согласия менеджер подписал договор и принял оплату по полному прайсу. Затем он выдал брендированный PDF-сертификат с QR-кодом.

Клиент отсканировал код и открыл Telegram-бота. Бот выдал шаблоны, набор разборов для нужной ниши и доступ к «Аномалии».

![Пустой офис агентства с таблицей сметы, одним силуэтом сотрудника и скептичным котом.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-obrazovanie-i-i-web-studii-i-integratory-2.webp)

## Из каких шагов собрана связка агентства с «Аномалией»?

За одну неделю подготовили PDF-сертификат, скрипт отработки скидки и одностраничную инструкцию для менеджера.

За одну неделю связали Telegram-бота, промокод и сообщение менеджеру после активации сертификата.

Перед запуском менеджер прошёл 15-минутное обучение по моменту предложения и порядку выдачи сертификата.

Клиент должен был активировать подарок за 14 дней после получения сертификата.

После активации бот выдал шаблоны, набор разборов для ниши и доступ к «Аномалии» на 30 дней.

Обмен держался на пяти понятных действиях без ручной путаницы. Агентство получило готовый текст разговора и сертификат. Бот заметил активацию и сообщил менеджеру о действии клиента. Подарок работал 30 дней, а клиент должен был включить его за 14 дней.

Менеджер действует сегодня, клиент сразу видит срок.

## Какие результаты дал тестовый запуск замены скидки?

В тесте сравнили выручку по пяти договорам агентства до и после запуска. До обучения отделов продаж сумма составляла 350 000 ₽. За две недели теста она выросла до 387 500 ₽. Сохранённая выручка составила 37 500 ₽ до расходов на подарок.

После вычета себестоимости пакета 7 500 ₽ чистый результат равен 30 000 ₽.

| Показатель по пяти договорам агентства | До тестового запуска | После тестового запуска |
|---|---:|---:|
| Выручка за две недели тестового запуска | 350 000 ₽ | 387 500 ₽ |
| Пакет для клиента | Не выдавался | Себестоимость подарка 7 500 ₽ |
| Сумма сохранённой скидки по пяти договорам | 0 ₽ | 37 500 ₽ |
| Расход агентства на подарочный пакет | Не было | 7 500 ₽ |
| Чистый результат после расходов на пакет | Не было | 30 000 ₽ |

Клиент увидел пользу для своего отдела продаж, поэтому разговор закончился договором, а не новым торгом.

Кроссмарк подбирает такую пару по четырём признакам. Агентство работает с бизнесом, которому нужны продажи. У агентства есть отдел продаж и заметная цена договора. Платформа «Аномалия» выдаёт подарок через бота.

Клиент получает пакет на 30 дней после активации сертификата.

Связка требует дисциплины менеджеров. Если менеджер стесняется назвать сертификат в момент торга, клиент снова слышит только цену.

Схема не подходит для услуг для частных клиентов и небольших заказов до 15 000 ₽. Подарок также теряет смысл, если клиент не активирует его за 14 дней.

![Офис агентства и платформа «Аномалия» обмениваются клиентами по зелёной стрелке, рядом задумчивый кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-obrazovanie-i-i-web-studii-i-integratory-3.webp)

## Как запустить замену скидки за 2 недели?

Агентство и платформа «Аномалия» подготовили сертификат, скрипты и инструкцию для отдела продаж.

Настроили бота, промокод и уведомление менеджеру партнёра об успешной активации.

Провели 15-минутное обучение с разбором фразы для ответа на просьбу о скидке.

Проверили предложение в одном агентском бизнесе и сравнили выручку по пяти договорам.

Отдельный бюджет в исходной карточке не указан. Поэтому запуск оценивали по готовым материалам, времени менеджеров и работе бота.

Подготовка материалов заняла одну неделю, настройка бота заняла ещё одну неделю. Перед тестом менеджеры прошли 15-минутное обучение. Затем предложение проверили в одном агентском бизнесе. Владелец сравнил пять договоров за две недели тестового запуска.

Менеджер передаёт предложение в первый день, клиент видит сертификат и срок активации.

![Тот же офис заполнен людьми, рядом карточка с выручкой 387 500 ₽ и торжествующий хомяк.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-obrazovanie-i-i-web-studii-i-integratory-4.webp)

## Где работает создание дополнительная ценность вместо скидки?

Дополнительная ценность вместо скидки подходит агентству, которое продаёт услуги бизнесу и отвечает за его рост. Клиент такого агентства уже думает о продажах и понимает пользу шаблонов. Партнёрский обмен добавляет предмет к договору, а не уменьшает его сумму. Сервис Кроссмарк помогает найти компанию с похожей аудиторией и подходящим предложением.

Такая связка подходит B2B-агентству с отделом продаж. Ему важно объяснять пользу договора собственнику или руководителю компании.

Подход работает при заметной цене услуги. Клиент должен увидеть разницу между скидкой и предметом, который поможет его сотрудникам продавать.

Партнёром становится компания с полезным подарком для той же аудитории. Сервис Кроссмарк подбирает такую пару по нише, городу и готовности передавать подарок.

## Какие приёмы из сделки можно повторить агентству?

Агентство заменило уступку пятью действиями, которые легко проверить в папке сделки. Менеджер показал пользу, выдал сертификат и поставил срок активации. Бот сообщил о действии клиента. Владелец сравнил выручку по одному множеству договоров и увидел сохранённые деньги.

Менеджер в день торга показывает пакет, клиент видит срок.

1. Замените скидку предметом, который клиент может применить в работе.
2. Дайте менеджеру готовый скрипт с одной фразой для ответа на торг.
3. Ограничьте активацию подарка сроком в 14 дней.
4. Настройте уведомление после действия клиента.
5. Сверяйте прибыль после расходов и выручку по одним и тем же договорам.

Запишите название подарка, срок доступа и порядок выдачи сертификата. Проверьте, что менеджер умеет произнести предложение без чтения длинного текста. Заранее назначьте человека, который сверит активации и выручку.

## Вопросы и ответы

Дайте клиенту конкретный пакет с понятным сроком и назначением. В этом запуске пакет имел себестоимость 7 500 ₽ и помогал отделу продаж работать с обращениями.

Менеджер не спорит о цене, а показывает пользу после покупки. Клиент получает шаблоны и доступ к «Аномалии», а агентство оставляет полную сумму договора.

Пакет включал сертификат, доступ к «Аномалии» на 30 дней, шаблоны продаж и набор разборов для нужной ниши.

Менеджер объяснял, что цена работы не меняется, но к договору добавляется подарочный пакет с себестоимостью 7 500 ₽ для роста продаж.

Сертификат нужно было активировать за 14 дней после выдачи. Telegram-бот открывал доступ после ввода промокода.

Подходят B2B-агентства с отделом продаж и заметной ценой договора. Кроссмарк подбирает партнёра с подходящей нишей, аудиторией и полезным подарком.

**Рядом по теме:**

- [План работы помог компании получить 8 новых клиентов](/cases/my-rabotaem-v-nishe-obrazovaniya-i-integratory-crm-i)
- [Отчёт о заявках помог IT-компании получить 5 клиентов](/cases/it-i-performance-agentstva-i-butiki-platnogo)

- Карточка стратегии «Щит от демпинга: замена скидки на пакет ценности», источник описания механики, сертификата, бота и сроков.
- Внутренний замер выручки агентства по интернет-рекламе по пяти договорам за две недели тестового запуска после обучения отдела продаж: 350 000 ₽ до запуска и 387 500 ₽ после него.