# Проверка шин помогла стоматологии привлечь клиентов на лечение

> Пациенты сравнивали только цену лечения и уходили к соседям. Полезный подарок помог клинике сохранить обычную цену и получить больше договоров.

Источник: https://omsk.crossmark.ru/cases/avtotovary-i-stomatologicheskaya-klinika-srednego
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-22

Магазин шин искал новых автовладельцев для спокойных часов работы в Новосибирске. Стоматологическая клиника теряла записи и деньги, потому что пациенты сравнивали цену и просили дешевле. Кроссмарк свёл их вместе: клиника стала дарить пациентам проверку шин без обязательной покупки. За 2 месяца совместной работы клиника получила 34 договора вместо 18, а магазин — 14 новых платных клиентов.

Владелец небольшого магазина на маркетплейсе приехал на консультацию в стоматологическую клинику. Врач объяснил план лечения. Администратор назвал обычную цену. Пациент показал акцию соседей и сказал: «В соседней клинике такой приём на 4 000 рублей дешевле.

Если вы не сделаете такую же цену, я запишусь туда». Пациент не внёс оплату, забрал снимок плана лечения и ушёл сравнивать предложения.

Пациент не жадный — он просто не понимает, за что платит больше. Кроссмарк свёл стоматологическую клинику с магазином шин. Клиника стала выдавать после оплаты проверку шин и получила 34 договора, а магазин получил 14 новых платных клиентов.

Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам клиентов, — [подберите себе партнёра](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто такие магазин шин и стоматологическая клиника?

Участников трое: магазин шин и шиномонтаж, стоматологическая клиника среднего сегмента и их общий клиент.

**Магазин шин и шиномонтаж** проверяет состояние шин, помогает подобрать замену и обслуживает автомобили. Он работает в Новосибирске и хочет получать новых автовладельцев в спокойные будние часы.

**Стоматологическая клиника среднего сегмента** лечит взрослых и семьи. В ней работают администраторы и врачи разных специальностей, а опасается она потери записей и денег из-за сравнения цен.

**Взрослый автовладелец, пациент стоматологической клиники** приезжает на личной машине или может передать сертификат родственнику. Он боится переплатить за лечение, шины и ненужную работу.

Клиенты у компаний общие: пациенты приезжают на автомобилях и уже тратят деньги на заботу о себе и семье. Проверка машины понятна им так же, как лечение, но не требует сразу покупать шины.

## Почему пациенты стоматологической клиники отказывались?

Пациенты отказывались, потому что боялись переплатить за лечение и не видели разницы между предложениями. Человек сравнивал сумму к оплате сегодня с рекламной цифрой конкурента, а не качество, сроки и состав лечения. Первая увиденная цена становилась меркой, поэтому всё выше неё казалось переплатой.

За 2 месяца до совместной работы у клиники было 56 первичных консультаций у тех же администраторов и 18 договоров на полный план лечения. У магазина шин клиентов из этого источника не было.

![Пустая стойка стоматологической клиники с креслами, папкой плана лечения и скептичным котом.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/avtotovary-i-stomatologicheskaya-klinika-srednego-2.webp)

## Что стоматологическая клиника дала клиентам?

Подарком стал сертификат «хватит ли шин на сезон». После оплаты профгигиены, лечения или полного плана администратор вручал его на бумаге и отправлял копию в мессенджер: «Вы оплачиваете лечение по нашему обычному прайсу, а мы добавляем полезный подарок — проверку шин стоимостью 2 500 ₽ у партнёра. Это отдельная услуга: вам скажут, хватит ли шин на сезон, без обязательной покупки».

Внутри сертификата были два понятных результата:

- **Письменный вердикт по шинам.** Менеджер осматривал износ и повреждения, записывал, можно ли ездить дальше, и отмечал, что требует внимания.
- **План следующего шага.** Клиент понимал, оставить шины, отремонтировать их или подобрать замену. При необходимости ему показывали 3 варианта под бюджет и пробег.

Сертификат действовал 45 дней, требовал предварительной записи и относился к 1 автомобилю одного клиента. У 36 получивших его только 3 человека раньше имели письменный результат проверки шин.

## Как привлечь клиентов в стоматологию через магазин шин?

Чтобы привлечь клиентов в стоматологию, клинике стоило обратиться в магазин шин и дать пациенту понятную пользу после оплаты, не меняя цену лечения.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Пациент сравнил план лечения с предложением конкурента и попросил снизить цену: «Если цена останется такой, я подумаю и перезвоню».
2. Администратор клиники выслушал обычную цену и предложил сертификат после оплаты подходящей услуги: «Цена лечения не меняется. После оплаты вы получите проверку шин стоимостью 2 500 рублей — вам скажут, можно ли ездить на них дальше».
3. Пациент оплатил лечение по прайсу клиники и взял бумажный сертификат с QR-кодом: «Хорошо, скидку не делаем, но проверка шин мне пригодится».
4. Пациент отсканировал QR-код, отправил фотографию шин и выбрал будний день для визита в магазин: «Пришлите фото колёс и номер телефона, мы подтвердим время».
5. Менеджер магазина подготовил проверку шин на сезон в течение 1 рабочего дня: «По этим шинам можно ездить дальше, но одна уже близка к замене; вот 3 варианта под ваш пробег и бюджет».
6. Клиент выбрал нужную работу и оплатил первый платный заказ: «Берём средний вариант и сразу делаем шиномонтаж».

Владелец небольшого магазина на маркетплейсе считал, что переплатит 4 000 ₽. В клинике план стоил 24 000 ₽, а в другой клинике он увидел 20 000 ₽. Проверка показала отсутствие срочной замены, но клиент выбрал платный пакет магазина за 2 500 ₽.

![Стоматологическая клиника и магазин шин соединены зелёной стрелкой, между ними идут силуэты людей.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/avtotovary-i-stomatologicheskaya-klinika-srednego-3.webp)

## 34 договора клиники и 14 платных клиентов магазина шин

За 2 месяца вместе клиника получила 34 договора на полный план лечения, магазин — 14 новых платных клиентов. Сравнение проводили с 2 месяцами до совместной работы и считали 56 первичных консультаций у тех же сотрудников в обоих периодах.

| Что считали | До: 2 месяца до совместной работы | После: 2 месяца вместе |
|---|---:|---:|
| Все первичные консультации | 56 | 56 |
| Сразу выбрали полный план лечения | 18 | 20 |
| Получили сертификат | — | 36 |
| Не дошли до письменного результата | — | 8 |
| Получили письменный результат | — | 28 |
| Купили у партнёра после результата | — | 14 |
| Не купили у партнёра после результата | — | 14 |
| Договоры на лечение клиники | 18 | 34 |
| Итог компании — новые платные клиенты | — | 14 |

Из 14 пациентов, купивших у магазина после письменного результата, все 14 заключили договоры на лечение в клинике. Клиника получила 14 договоров на лечение, а магазин — 14 платных заказов.

Затраты на подарок: 28 готовых документов × 0,5 часа × 1 200 ₽ за час = 16 800 ₽. Первые оплаты 14 новых клиентов составили 35 000 ₽, что на 18 200 ₽ больше подготовки документов.

Раньше мне приходилось сразу обсуждать скидку, и разговор уходил в торг. Теперь я называю обычную цену и добавляю понятную проверку шин — пациенту есть что получить, а прайс клиники не приходится менять.

Кроссмарк подбирает стоматологической клинике партнёра вроде магазина шин — с теми же клиентами. Магазин шин встречает клиента раньше неё. Кроссмарк предлагает подарить в этот момент проверку шин. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт», где есть место в базе и карточка компании.

## Когда схема с магазином шин не сработает?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

- **Нет автомобиля.** 5 из 36 получивших сертификат не могут воспользоваться им и не получают письменный результат.
- **Сертификат не включили.** Ещё 3 человека не отправляют фотографии и номер телефона через QR-код.
- **Нет свободного буднего окна.** 6 из 28 получивших документ откладывают покупку, потому что не находят подходящее время.
- **Истёк срок или другой город.** Клиент не успевает воспользоваться предложением в течение 45 дней.
- **Проверку называют скидкой.** Пациент снова сравнивает только цены клиник, поэтому решение не удерживается.

![Та же стойка клиники заполнена людьми, рядом карточки с результатами и торжествующий сиба-ину.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/avtotovary-i-stomatologicheskaya-klinika-srednego-4.webp)

## Как запустить такую схему с магазином шин?

Определите, при оплате каких услуг клиника выдаёт сертификат и кому — пациентам с автомобилем или с возможностью передать его родственнику.

Подготовьте бумажный сертификат с уникальным кодом, QR-кодом, сроком 45 дней, правилом «1 сертификат — 1 автомобиль» и адресом магазина.

Дайте сотрудникам короткую фразу для момента оплаты и способ ответа на просьбу о скидке.

Запустите форму для включения сертификата, подтверждение записи и отдельные будничные окна для клиентов клиники.

Раз в неделю сверяйте выданные сертификаты, письменные результаты, покупки у клиники и платные заказы магазина шин.

Подготовка заняла 9 дней. За это время компании согласовали условия, сделали сертификат, обучили администраторов, настроили запись и порядок проверки результатов.

## Где стоматологии искать клиентов, кроме клиники?

Искать клиентов стоит там, где будущий пациент появляется раньше вас, и у компании, которая уже разговаривает с ним в этот момент. Для стоматологии таким местом может стать магазин шин: его посетитель уже заботится о себе, семье и личном автомобиле.

Через знакомую услугу человеку проще сделать следующий шаг, чем после холодного звонка. Кроссмарк свёл стоматологическую клинику с магазином шин, который встречал тех же автовладельцев раньше. Клиника добавила к оплаченной услуге проверку шин. Кроссмарк находит такие пары.

## Вопросы и ответы

Клинике стоит разместить на сайте клиники и в социальных сетях понятное описание полезной проверки после оплаты, а не уменьшать сумму лечения. За 2 месяца 36 пациентов получили сертификат, 20 выбрали полный план сразу, ещё 14 договоров появились после документа.

Да, сайт клиники и социальные сети могут показать обычную цену и пользу подарка без скидки. Клиника называла обычную цену и добавляла проверку шин стоимостью 2 500 ₽. Итог вырос с 18 до 34 договоров.

При просьбе о скидке администратору стоит направить пациента на сайт клиники и в социальные сети с описанием подарка, а затем назвать прежнюю цену. Так 20 пациентов согласились сразу, а 36 получили сертификат для следующего шага.

Это письменный результат осмотра: можно ли ездить дальше, что требует внимания и какие 3 варианта замены подойдут. Письменный результат делают после включения сертификата, который действует 45 дней.

За 28 письменных результатов магазин потратил 16 800 ₽: на один документ уходило 0,5 часа по ставке 1 200 ₽ за час. Первые оплаты 14 новых клиентов составили 35 000 ₽.

Потому что низкая цена конкурента становится для пациента меркой, и он уходит сравнивать предложения. В этой истории разница составляла 4 000 ₽, а клиника сохранила обычный прайс и получила 34 договора вместо 18.

**Рядом по теме:**

- [Подарок дал бухгалтерии 10 клиентов за 2 месяца](/cases/buhgalterskie-uslugi-dlya-malogo-biznesa-i-specialisty-po)
- [Подарок помог агентству получить 13 клиентов за 2 месяца](/cases/internet-reklama-i-udostoveryayuschie-centry-ep)

- Внутренний замер стоматологической клиники среднего сегмента и магазина шин и шиномонтажа: первичные консультации, договоры, сертификаты, письменные результаты и платные заказы за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе; в обоих периодах считали 56 первичных консультаций у тех же сотрудников.
- Стратегия Кроссмарка «Хватит ли шин на сезон»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.