# Привлечение новых клиентов из сделок брокера: автосервис в Омске

> Заявку можно купить на аукционе, а можно взять там, где за неё уже заплатил кто-то другой. В Омске за неё заплатило агентство по ангарам - и не потеряло ни рубля.

Источник: https://omsk.crossmark.ru/cases/avtoservis-i-broker-nedvizhimosti
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-02

Омская сеть автосервисов перестала покупать заявки и начала привлекать клиентов из чужой сделки. Агентство по складам и ангарам перестало резать себе комиссию. За шесть недель по полной комиссии закрыты 24 сделки из 40, а было 12. Комиссия по сделке выросла на 16,7 %. Сертификатов активировано 17.

Привлечение клиентами новых клиентов работает тогда, когда новый клиент приходит из сделки, за которую уже заплатил кто-то другой. В Омске агентство по складам и ангарам вместо скидки клало на стол сертификат на финмодель автосервиса, а человек с оплаченным помещением сам оставлял адрес и телефон сети автосервисов.

За шесть недель так пришли 17 заявок, которых раньше не было вовсе, а агентство закрыло по полной комиссии 24 сделки из 40 вместо прежних 12. Сети заявка обошлась в 30 000 ₽ финмодели плюс печать бланка, агентство не отдало ни рубля скидки.

Кроссмарк подбирает компании с общей аудиторией и собирает связку. Здесь сошлись сеть автосервисов и омское агентство по складам и ангарам.

Агентство стало получать комиссию целиком, без вычета скидки. Автосервис получил 17 заявок от людей с уже оплаченным помещением. Всё уместилось в шесть недель.

Ниже разбор пары: механика привлечения новых клиентов, числа шести недель и план запуска.

Если у вас та же беда с дорожающей заявкой - [найдите себе партнёра по сделке](https://crossmark.ru/#join): регистрация две минуты, бесплатно, без карты.

## Привлечение новых клиентов, когда каждая заявка с рекламы дорожает

У менеджера по франшизе беда простая. Он считает, во сколько обходится один новый клиент, и число каждый месяц растёт. Цена заявки упирается в дно: ниже него заявка становится холодной. У брокера беда своя: клиент на подписании требует убрать шестьдесят тысяч из комиссии, иначе выйдет на собственника сам. Обе стороны теряют деньги в один и тот же месяц.

Первый рабочий понедельник месяца. Менеджер по франшизе делит расход на число заявок и берёт распечатанный список из сорока номеров. Трубку берут восемь человек, про помещение говорят двое.

В том же месяце брокер омского агентства сидит на финальной встрече. Объект выбран, договор распечатан. Клиент просит убрать из комиссии шестьдесят тысяч, и брокер зачёркивает сумму.

Цену заявки считает любой: расход делить на заявки. Формула не врёт, но у неё есть дно. Ниже него заявка становится холодной, а для человека, который открывает автосервис, ещё и сырой: он пока не выбрал помещение и не считал вложения.

Откройте отчёт за три месяца и поставьте рядом две колонки: цена заявки и число дошедших до сделки. Если первая растёт, а вторая стоит на месте, резать бюджет бесполезно - у канала кончился запас. Тогда ищут не канал подешевле, а сделку, где будущий клиент уже платит деньги другой компании.

## Что меняется, когда за заявку платит другая сторона сделки?

На планёрке руководитель отдела омского агентства говорит вслух: прямых скидок по комиссии больше не даём. Вместо денег брокер кладёт на стол сертификат на персональную финмодель автосервиса ценностью 30 000 ₽. Для сделок с комиссией поменьше есть облегчённый вариант на 15 000 ₽ - диагностика готовности помещения. Лист с этой строкой висит над столами брокеров.

Скидка и подарок для клиента выглядят по-разному. Шестьдесят тысяч скидки человек забывает через день. Сертификат он забирает в руки, а внутри расчёт по его ангару: сколько постов встанет, сколько денег уйдёт, когда объект выйдет в ноль.

Для агентства разница ещё крупнее. Скидка - это вычет из своих денег. Сертификат оплачен другой компанией, а комиссия доходит целиком.

![Открытые ворота ангара, брокер с рулеткой и распечаткой объекта в руках](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/avtoservis-i-broker-nedvizhimosti-2.webp)

## Из чего состоит связка автосервиса и агентства по складам?

Четыре шага, и ни на одном расходы на привлечение клиентов не растут. Брокер отвечает сертификатом на просьбу о скидке. Клиент наводит телефон на код и оставляет адрес объекта. Аналитик сети считает вложения и месяц выхода в ноль по этому ангару. На второй встрече отдаёт файл и называет условия франшизы.

Клиент выбрал ангар и просит скинуть с комиссии. Брокер кладёт на стол бумажный сертификат с номером и кодом. Денег агентство не теряет, а клиент уходит с обещанием расчёта по своему объекту.

Клиент наводит телефон на код, попадает на страницу активации и вписывает адрес, площадь и телефон. На это ему дано 14 дней с момента выдачи. Так заявка приходит в автосервис в течение двух недель после сделки.

Аналитик садится на онлайн-встречу и спрашивает высоту ворот, число подъёмников, мощность на вводе и поток машин по тракту. Прямо на экране считает вложения и месяц выхода в ноль.

Клиент получает готовую финмодель по своему адресу файлом. На той же встрече ему показывают, чем франшиза отличается от самостоятельного старта, и называют разовый платёж за вход во франшизу - 300 000 ₽.

## Какие числа дал пробный запуск в Омске?

Конец шестой недели, отчётная планёрка. Руководитель отдела выгружает сделки из базы и считает по колонке скидок. По полной комиссии закрыты 24 сделки из 40, а было 12. Комиссия по сделке поднялась на 16,7 %. Из 24 выданных сертификатов человек донёс до автосервиса 17.

| Что мерили | Было | Стало |
|---|---|---|
| Сделок из 40 закрыто по полной комиссии | 12 | 24 |
| Средняя комиссия с одной сделки | 108 000 ₽ | 126 000 ₽ |
| Заявок из сделок с недвижимостью | 0 | 17 |
| Сертификатов выдано за шесть недель | 0 | 24 |

Главная строка тут последняя. Раньше из сделок с недвижимостью в автосервис не приходил никто. Теперь семнадцать человек с оплаченным ангаром сами оставили адрес и телефон. Заявка обошлась сети в 30 000 ₽ финмодели плюс печать бланка - против цены заявки с рекламы в столбце кабинета.

Мы два года отдавали по шестьдесят тысяч с каждой сделки, лишь бы клиент не ушёл к собственнику напрямую. Теперь на стол ложится сертификат, и разговор про скидку заканчивается.

Сети автосервисов платформа ищет не соседний сервис, а того, кто встречает её будущего клиента раньше всех: омское агентство с отделом по складам и ангарам. Признаков четыре: отдел от 10 брокеров, комиссия по сделке от 100 000 до 1 000 000 ₽, объекты от 200 кв.м и город присутствия сети. Первый подбор бесплатный, ответ приходит примерно за двое суток. Тариф «Старт» - бесплатный навсегда: место в базе, карточка компании и три готовые стратегии партнёрства.

![Платёжное поручение на полную сумму комиссии и бумажный сертификат с номером в руках клиента](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/avtoservis-i-broker-nedvizhimosti-3.webp)

## Агентство сохраняет полную комиссию, сеть автосервисов получает 17 заявок

Ни одна сторона не платит другой. Агентство оставляет себе те самые шестьдесят тысяч, которые просил скинуть клиент, а на крупных объектах и больше - от 30 000 до 150 000 ₽ на каждой несостоявшейся скидке. У сети автосервисов заявка стоит 30 000 ₽ финмодели плюс печать бланка, и приходит она от человека, который уже заплатил за стены.

Маленький отдел не окупает работу: если брокеров меньше десяти, партия сертификатов и двухчасовое обучение стоят дороже, чем приносят. Объект меньше 200 кв.м в связку не попадает, и сертификат по такой сделке выдавать нечестно. Просроченное окно активации в 14 дней превращает сертификат в бумажку: человек вспоминает о нём через месяц, а страница уже не принимает код. И главная поломка - брокер продолжает давать скидку молча. Лист на стене этого не меняет, меняет только разбор сделок на планёрке.

## Как запустить такую связку в Омске за четыре-шесть недель?

Дорогого оборудования тут нет: партия бумажных сертификатов, страница активации и одно поле в базе. Пилот в Омске шёл у одного агентства; себе берите от трёх до пяти, у каждого отдел от 10 брокеров. Первый замер ставят через четыре-шесть недель, после него правят текст сертификата и страницу.

Напечатайте партию сертификатов с уникальным номером и кодом и поставьте страницу активации, где человек оставляет адрес объекта, площадь и телефон. Заведите в базе поле «сертификат выдан» и чек-лист технических запретов для помещения под автосервис.

Выпишите омские агентства с отделом по складам и производственным площадям от 10 брокеров. Отберите себе на пилот от трёх до пяти.

Приезжайте в офис агентства и два часа разбирайте с брокерами, что говорить в ответ на просьбу о скидке. Отдайте сертификаты под роспись и поставьте дату первого замера.

Считайте три числа: сделки без скидки, комиссию, дошедшую до агентства, и число донесённых сертификатов. По ним правят текст сертификата, срок активации и порог площади.

Бюджет считается от ценности сертификата: 30 000 ₽ за полную финмодель и 15 000 ₽ за облегчённый вариант. Платит за партию та сторона, которой нужно привлечение новых клиентов. Обучение - два часа рабочего времени тренера на каждого партнёра.

![Папка на столе брокера: сертификат, чек-лист по помещению и лист с двумя фразами на просьбу о скидке](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/avtoservis-i-broker-nedvizhimosti-4.webp)

## По каким признакам сеть автосервисов выбирает агентство?

Связка не рождается сама: сеть автосервисов не знает, у какого омского агентства есть отдел по ангарам, а брокер не думает про автосервис как про партнёра. Кроссмарк сравнивает компании по общему клиенту, географии и размеру живой базы. Вместо месяцев обзвона нужна заполненная карточка компании и один разговор.

Признаки партнёра для этой пары простые. Свой отдел по складам и производственным площадям, а не один брокер на всё агентство. Объекты от 200 кв.м, потому что меньшие под автосервис не годятся.

На первую встречу кладут не презентацию, а три вещи: образец сертификата, чек-лист по помещению и лист с двумя фразами для брокера. Разговор идёт про деньги партнёра, а не про ваши: он перестаёт отдавать скидку.

Ту же задачу с другой стороны разбирали в кейсе про то, [как найти партнёра](/cases/lidogeneraciya-b2b-i-franshizy) под продажу франшизы. Связка без рекламного бюджета описана и там, где считали, [как привлечь клиентов юристам](/cases/yuristy-i-hr-konsalting).

## Пять выводов для бизнеса с дорогим решением на входе

Пять выводов переносятся на любой бизнес с дорогим решением на входе. Главный: ищите сделку, где ваш будущий клиент уже платит деньги другой компании, - там он теплее любого рекламного контакта. Остальные четыре про замену скидки подарком, размер отдела у партнёра, срок активации и три числа шестой недели.

Ищите чужую сделку, в которой ваш будущий клиент уже платит: в Омске так закрылись 24 сделки из 40 против прежних 12, и оттуда пришли 17 заявок.

Скидку заменяют подарком, который оплачивает другая сторона: клиент просил 60 000 ₽ скидки, а уносит расчёт по своему ангару за 30 000 ₽ - меньше деньгами, но с ответом, во что ему обойдётся сервис.

Партнёра берут по размеру отдела и по коридору комиссии, а не по вывеске: меньше десяти брокеров - партия сертификатов не окупится.

Окно активации ставят коротким: 14 дней держат темп, месяц превращает сертификат в бумажку.

В конце шестой недели считают три числа: сделки без скидки, среднюю комиссию и число дошедших заявок.

## Вопросы и ответы

Расход на рекламу за месяц делят на число заявок за тот же месяц - это и есть цена одной заявки. Считать её полезно, но важнее второй столбец: сколько из этих заявок дошло до сделки.

Да, в этом и смысл. Новые клиенты приходят не с площадки, а из чужой сделки: человек оплатил комиссию агентству и получил сертификат. Страница активации нужна, но трафик на неё не покупается - его приводит партнёр.

Ноль. Сертификаты печатает и оплачивает та сторона, которой нужны заявки. Агентство тратит два часа на обучение брокеров и заводит одно поле в своей базе, зато перестаёт резать себе комиссию на подписании.

Заявки не будет, и это нормальная потеря: в пилоте из 24 выданных активировали 17. Срок не растягивают, а напоминают о нём дважды - при выдаче и на третий день. Если активаций мало у одного агентства, разбирают не клиентов, а брокеров.

Нет. Условие одно: ваш клиент проходит через чужую сделку, где ему больно и где он торгуется. Кухни и застройщик, оборудование для кафе и аренда помещений, охрана труда и лизинг техники - механика та же, меняется только предмет в сертификате.

Выпишите, кто продаёт вашему клиенту за месяц до вас. Дальше два пути: обзванивать рынок вслепую или взять готовую базу компаний и посмотреть, кто уже открыт к партнёрству. Второй путь короче, и первая пара в нём бесплатна.

**Рядом по теме:**

- [Конверт вместо скидки: 20 клиентов салону за 3 недели](/cases/roznichnaya-prodazha-cvetov-srednii-i-premialnyi-magazin)
- [Как увеличить целевую аудиторию окон: 5 заказов из чужого выезда](/cases/stroitelsvo-i-integratory-sistem-bezopasnosti)

- Числа пилота: 40 сделок за шесть недель у одного омского агентства коммерческой недвижимости, внутренний замер партнёров по выгрузке из базы.
- Параметры связки: карточка стратегии, по которой собирали пару, - порог площади, срок активации и коридор комиссии агентства.